إذا كنت تواجه مشكلة في حسابك في مرسول، فهناك بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها لحلها:
- تأكد من أنك تستخدم رقم الهاتف والبريد الإلكتروني الصحيحين لتسجيل الدخول إلى حسابك.
- تحقق من إعدادات الإنترنت والتطبيق على هاتفك، وحاول إعادة تشغيله أو إعادة تثبيت التطبيق إذا لزم الأمر.
- اتصل بخدمة العملاء على الرقم 920033106 أو راسلهم على [email protected] وأوضح لهم مشكلتك بالتفصيل، وارفق بالرسالة صورة من هويتك الشخصية ورقم هاتفك المسجل في التطبيق.
- انتظر رد خدمة العملاء واتبع التعليمات التي يزودونك بها لإعادة تفعيل حسابك.
نأسف لأي إزعاج قد سببه لك هذا الأمر، ونتمنى لك تجربة توصيل ممتعة مع مرسول.