Question

انا لم اشترك بأي خدمة و رصيدي يوميا يسرق عن طريق رسائلكم يا شركة اسيا.. مثلtv box و ما شابه؟ اهلا بكم في موقع ساعدني البوابه الالكترونيه للحصول على المساعدة في ايجاد معلومات دقيقة قدر الإمكان من خلال إجابات وتعليقات الاخرين الذين يمتلكون الخبرة.

يسعدنا أن نقدم لكم إجابة علي سؤال انا لم اشترك بأي خدمة و رصيدي يوميا يسرق عن طريق رسائلكم يا شركة اسيا.. مثلtv box و ما شابه؟

في الختام وبعد أن قدمنا إجابة سؤال انا لم اشترك بأي خدمة و رصيدي يوميا يسرق عن طريق رسائلكم يا شركة اسيا.. مثلtv box و ما شابه؟ نتمنى لكم دوام التميز والنجاح، ونتمنى أن تستمروا في متابعة موقع ساعدني، وأن تستمروا في الحفاظ على طاعة الله والسلام.    

Answer 1

الجواب:

إذا لم تكن قد اشتركت بأي خدمة من شركة آسيا، فمن المحتمل أن يكون هناك خطأ في حسابك. يمكنك الاتصال بشركة آسيا لطلب التحقيق في الأمر.

هناك عدة أسباب محتملة لوجود خطأ في حسابك:

• قد تكون قد اشتركت في خدمة دون أن تدرك ذلك. شركة آسيا ترسل رسائل تسويقية للترويج لخدماتها المختلفة. إذا نقرت على رابط في رسالة تسويقية، فقد تقوم تلقائيًا بالاشتراك في الخدمة.
• قد يكون هناك خطأ في نظام شركة آسيا. من الممكن أن يكون النظام يفرض رسومًا على خدمات لم تقم بالاشتراك فيها.
• قد يكون هناك شخص ما يستخدم رقم هاتفك دون إذنك. إذا كان شخص ما يستخدم رقم هاتفك للاشتراك في خدمات شركة آسيا، فقد يتم فرض الرسوم عليك.

للتحقق من وجود خطأ في حسابك، يمكنك الاتصال بشركة آسيا. سيطلب منك ممثل خدمة العملاء معلومات حول حسابك، مثل رقم هاتفك ورمز PIN الخاص بك. بمجرد أن يتحقق ممثل خدمة العملاء من حسابك، سيتمكن من تحديد سبب المشكلة واتخاذ الإجراء المناسب.

إليك بعض النصائح لمنع حدوث هذا الموقف مرة أخرى:

• اقرأ بعناية أي رسائل تسويقية تتلقاها من شركة آسيا. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنت ترغب في الاشتراك في خدمة، فلا تقم بالنقر على الرابط.
• اتصل بشركة آسيا إذا كنت تعتقد أن هناك خطأ في حسابك. لا تنتظر حتى تتراكم الرسوم.
• قم بتغيير كلمة المرور الخاصة بحسابك بانتظام. سيساعد ذلك على منع الأشخاص الآخرين من استخدام رقم هاتفك دون إذنك.