Question

كيف استرجع حسابي في الزيلو؟ ، اهلا بكم في موقع ساعدني البوابة الإلكترونية للحصول على المساعدة في إيجاد معلومات دقيقة قدر الإمكان من خلال إجابات وتعليقات الاخرين الذين يمتلكون الخبرة.

يسعدنا أن نقدم لكم إجابة سؤال كيف استرجع حسابي في الزيلو؟ من خلال مشاركات الخبراء والأعضاء في الأسفل ونتمنى لكم دوام التميز والنجاح، ونتمنى أن تستمروا في متابعة موقع ساعدني، وأن تستمروا في الحفاظ على طاعة الله والسلام.   
   

Answer 1

هناك طريقتان لاستعادة حسابك في الزيلو:

الطريقة الأولى: إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، يمكنك إعادة تعيينها باتباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الزيلو على جهازك.
2. انقر على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. انقر على "المساعدة".
4. انقر على "نسيت كلمة المرور".
5. أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.
6. انقر على "إرسال".

ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. انقر على الرابط واتبع التعليمات الواردة في الرسالة.

الطريقة الثانية: إذا تم حذف حسابك، يمكنك استعادة الوصول إليه عن طريق الاتصال بدعم الزيلو. للقيام بذلك، انتقل إلى موقع دعم الزيلو واتبع التعليمات الواردة في قسم "استرداد الحساب".

فيما يلي الخطوات المحددة لكل طريقة:

إعادة تعيين كلمة المرور

1. افتح تطبيق الزيلو على جهازك.
2. انقر على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. انقر على "المساعدة".
4. انقر على "نسيت كلمة المرور".
5. أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.
6. انقر على "إرسال".

ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. انقر على الرابط واتبع التعليمات الواردة في الرسالة.

استعادة حساب تم حذفه

1. انتقل إلى موقع دعم الزيلو.
2. انقر على "استرداد الحساب".
3. أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.
4. أدخل اسمك الكامل.
5. أدخل رقم هاتفك.
6. اكتب سبب استعادة حسابك.
7. انقر على "إرسال".

ستتواصل معك شركة الزيلو في غضون 24 ساعة لمناقشة طلبك.

ملاحظات

• إذا كنت تحاول استعادة حساب تم حذفه منذ أكثر من 30 يومًا، فقد لا تتمكن من استعادته.
• إذا كنت تحاول استعادة حساب تم حذفه بسبب انتهاك شروط الخدمة، فقد لا تتمكن من استعادته.

أتمنى أن يساعدك هذا!