سحب خط فودافون هو عملية إلغاء الخط بشكل نهائي، بحيث لا يمكن استخدامه مرة أخرى. ويمكن أن يتم سحب الخط من قبل العميل نفسه، أو من قبل فودافون نفسها.
سحب الخط من قبل العميل
يمكن للعميل سحب خطه من فودافون بإحدى طريقتين:
- عن طريق زيارة أقرب فرع من فروع فودافون، مع إحضار البطاقة الشخصية سارية المفعول.
- عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على رقم 16838، وإبلاغهم برغبته في سحب الخط.
في كلتا الحالتين، سيتعين على العميل سداد أي مستحقات مالية متأخرة على الخط، مثل فواتير الهاتف أو أقساط الموبايل.
سحب الخط من قبل فودافون
تستطيع فودافون سحب خط العميل في الحالات التالية:
- إذا لم يقم العميل بسداد فواتير الهاتف لفترة طويلة، وقد حددت فودافون فترة سماح مدتها 90 يومًا بعد تاريخ استحقاق الفاتورة.
- إذا قام العميل بانتهاك أي من شروط وأحكام استخدام خدمات فودافون، مثل استخدام الخط لأغراض غير قانونية أو إرسال رسائل دعائية مزعجة.
- إذا كان الخط غير نشط لفترة طويلة، وقد حددت فودافون فترة سماح مدتها 6 أشهر بعد آخر مكالمة أو رسالة تم إرسالها من الخط.
الآثار المترتبة على سحب الخط
عند سحب الخط، سيفقد العميل جميع البيانات الموجودة على الخط، بما في ذلك الرصيد المتبقي وأرقام الهاتف المحفوظة. كما أنه لن يتمكن من استخدام الخط مرة أخرى، وسيتعين عليه شراء خط جديد إذا أراد الاستمرار في استخدام خدمات فودافون.
نصائح عند سحب الخط
قبل سحب الخط، يوصى بالتأكد من سداد جميع المستحقات المالية المتأخرة على الخط، وحفظ نسخة من جميع البيانات الموجودة على الخط، مثل الرصيد المتبقي وأرقام الهاتف المحفوظة.