الإجابة على هذا السؤال تعتمد على عدة عوامل، منها:
- تاريخ شحنتك: إذا كانت شحنتك قد تم شحنها منذ فترة طويلة ولم يتم تسليمها بعد، فمن المحتمل أن تكون قد ضاعت.
- حالة شحنتك على موقع أرامكس: إذا كانت حالة شحنتك تظهر على موقع أرامكس على أنها "مفقودة" أو "غير معروفة"، فمن المحتمل أن تكون قد ضاعت.
- تواصلك مع أرامكس: إذا تواصلت مع أرامكس بشأن شحنتك ولم يتم تقديم أي معلومات لك، فمن المحتمل أن تكون قد ضاعت.
إذا كانت جميع هذه العوامل تشير إلى أن شحنتك قد ضاعت، فمن المحتمل أن تكون قد ضاعت بالفعل. في هذه الحالة، يمكنك تقديم شكوى إلى أرامكس أو إلى هيئة الاتصالات السعودية.
إليك بعض الإجراءات التي يمكنك اتخاذها لمعرفة ما إذا كانت شحنتك قد ضاعت:
- تحقق من تاريخ شحنتك وحالة شحنتك على موقع أرامكس.
- تواصل مع أرامكس بشأن شحنتك.
- قدم شكوى إلى أرامكس أو إلى هيئة الاتصالات السعودية.
إذا تم العثور على شحنتك، فسيتم تسليمها إليك. إذا لم يتم العثور عليها، فقد تتمكن من الحصول على تعويض من أرامكس.
فيما يلي بعض النصائح لتجنب فقدان شحنتك:
- استخدم شركة شحن موثوقة.
- قدم معلومات دقيقة عن شحنتك عند الشحن.
- راقب حالة شحنتك بانتظام.
أتمنى أن يساعدك هذا الجواب.