رقم خدمة عملاء منصة الكهرباء هو 121. هذا الرقم موحد لجميع شركات توزيع الكهرباء في مصر، ويمكن من خلاله التواصل مع خدمة العملاء لتلقي الاستفسارات والشكاوى المتعلقة بخدمات الكهرباء.
يمكن الاتصال بالرقم 121 من أي خط أرضي أو محمول على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع. عند الاتصال بالرقم، ستتم تحويلك إلى أحد ممثلي خدمة العملاء الذين سيقدمون لك المساعدة في ما تحتاجه.
بالإضافة إلى رقم 121، يمكنك أيضًا التواصل مع خدمة عملاء منصة الكهرباء من خلال الموقع الإلكتروني للمنصة أو تطبيق الهاتف المحمول. يمكنك أيضًا إرسال رسالة نصية إلى الرقم 999.
فيما يلي بعض الأمثلة على الأسئلة أو الشكاوى التي يمكنك طرحها على خدمة عملاء منصة الكهرباء:
- كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي على المنصة؟
- كيف يمكنني دفع فاتورة الكهرباء؟
- كيف يمكنني الإبلاغ عن عطل كهربائي؟
- كيف يمكنني تقديم شكوى ضد شركة توزيع الكهرباء؟
يمكن لموظفي خدمة العملاء مساعدتك في حل أي مشكلة تواجهك في استخدام منصة الكهرباء.