إذا كان التطبيق لا يعمل منذ أربعة أيام، حتى بعد تحديث التطبيق، فهناك عدة احتمالات لسبب المشكلة:
- مشكلة في الخادم: قد يكون هناك مشكلة في الخادم الذي يستضيف التطبيق. في هذه الحالة، لا يمكنك فعل أي شيء سوى الانتظار حتى يتم حل المشكلة من قبل مطور التطبيق.
- مشكلة في جهازك: قد يكون هناك مشكلة في جهازك الذي يمنع التطبيق من العمل. في هذه الحالة، يمكنك تجربة إعادة تشغيل جهازك أو حذف التطبيق وإعادة تثبيته.
- مشكلة في التطبيق نفسه: قد تكون هناك مشكلة في التطبيق نفسه. في هذه الحالة، يمكنك تجربة الاتصال بمطور التطبيق للحصول على المساعدة.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لمحاولة حل المشكلة:
- تحقق من حالة الخادم: يمكنك التحقق من حالة الخادم من خلال زيارة موقع الويب الخاص بمطور التطبيق أو صفحة الدعم الخاصة به. إذا كان الخادم معطلاً، فسيظهر ذلك على الموقع الإلكتروني أو الصفحة.
- أعد تشغيل جهازك: قد يساعد إعادة تشغيل جهازك في حل المشكلة.
- احذف التطبيق وأعد تثبيته: إذا لم يساعد إعادة تشغيل جهازك، فيمكنك محاولة حذف التطبيق وإعادة تثبيته. سيؤدي ذلك إلى إنشاء نسخة جديدة من التطبيق على جهازك.
- اتصل بمطور التطبيق: إذا لم تنجح أي من الخطوات السابقة، فيمكنك محاولة الاتصال بمطور التطبيق للحصول على المساعدة. يمكنك العثور على معلومات الاتصال بمطور التطبيق على موقع الويب الخاص به أو في صفحة الدعم الخاصة به.
فيما يلي بعض النصائح الإضافية التي قد تساعدك في حل المشكلة:
- تأكد من أن جهازك محدث: يجب أن يكون جهازك محدثًا بأحدث إصدار من نظام التشغيل.
- تحقق من مساحة التخزين المتاحة على جهازك: إذا كانت مساحة التخزين المتاحة على جهازك محدودة، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشاكل مع التطبيقات.
- حاول استخدام التطبيق على جهاز آخر: إذا كان التطبيق يعمل على جهاز آخر، فهذا يعني أن المشكلة في جهازك.
آمل أن يساعدك هذا في حل المشكلة.