إذا ضاع منك رقم شفرة مدار، فيمكنك استعادة الرقم عن طريق الاتصال بشركة المدار الجديد على الرقم 1211 أو زيارة أقرب مركز خدمة عملاء للمدار الجديد.
عند الاتصال بشركة المدار الجديد، سيطلب منك ممثل خدمة العملاء بعض المعلومات الشخصية، مثل اسمك ورقم هاتفك وتاريخ ميلادك. بعد التحقق من هويتك، سيتمكن ممثل خدمة العملاء من تزويدك برقم شفرة مدار الخاص بك.
إذا كنت تفضل زيارة أقرب مركز خدمة عملاء للمدار الجديد، فيمكنك تقديم بعض المعلومات الشخصية، مثل اسمك ورقم هاتفك وتاريخ ميلادك. بعد التحقق من هويتك، سيتمكن موظف خدمة العملاء من تزويدك برقم شفرة مدار الخاص بك.
يمكنك أيضًا محاولة استعادة رقم شفرة مدار الخاص بك من خلال حسابك على موقع المدار الجديد. للقيام بذلك، انتقل إلى موقع المدار الجديد وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك. بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى قسم "الإعدادات" وحدد خيار "بياناتي". في قسم "بياناتي"، سترى رقم شفرة مدار الخاص بك.
إذا كنت لا تتذكر أيًا من المعلومات الشخصية المطلوبة لاستعادة رقم شفرة مدار الخاص بك، فيمكنك محاولة الاتصال بشركة المدار الجديد وتقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات. سيساعدك ممثل خدمة العملاء على استعادة رقم شفرة مدار الخاص بك إذا كان ذلك ممكنًا.
فيما يلي بعض النصائح لتجنب فقدان رقم شفرة مدار الخاص بك في المستقبل:
- اكتب رقم شفرة مدار الخاص بك على ورقة واحتفظ بها في مكان آمن.
- احفظ رقم شفرة مدار الخاص بك في حسابك على موقع المدار الجديد.
- احفظ رقم شفرة مدار الخاص بك في تطبيق المدار الجديد على هاتفك الذكي.