رقم خدمة عملاء هيئة الاتصالات هو 19966. هذا الرقم موحد لجميع أنحاء المملكة العربية السعودية، ويمكن استخدامه للتواصل مع الهيئة لتقديم الشكاوى أو الاستفسارات أو للحصول على المعلومات.
ساعات عمل خدمة عملاء هيئة الاتصالات هي من الساعة 9 صباحاً إلى الساعة 5 مساءً، من الأحد إلى الخميس.
يمكن أيضاً التواصل مع هيئة الاتصالات عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي:
[email protected]
أو عبر الموقع الإلكتروني للهيئة على الرابط التالي:
www.cst.gov.sa
فيما يلي بعض الأمثلة على استخدامات رقم خدمة عملاء هيئة الاتصالات:
- تقديم شكوى بشأن جودة خدمة الاتصالات المقدمة من أحد مقدمي الخدمة.
- الاستفسار عن حالة معاملة لدى الهيئة.
- الحصول على معلومات حول أنظمة وقوانين هيئة الاتصالات.
يمكن للعملاء أيضاً استخدام رقم خدمة عملاء هيئة الاتصالات للاستعلام عن خدمات الهيئة المختلفة، مثل خدمات الشكاوى، وخدمات الاستعلام عن المعاملات، وخدمات المعرفة الرقمية.