إذا كنت تريد تقديم شكوى ضد مرسول لخدمات التوصيل، فهناك عدة طرق يمكنك اتباعها.
أولا، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 920033106 أو إرسال بريد إلكتروني إلي [email protected] وشرح سبب شكواك وتزويدهم بالمعلومات اللازمة مثل رقم الطلب والتاريخ والوقت والمبلغ المدفوع وأي تفاصيل أخرى.
ثانيا، يمكنك تقديم شكوى عبر التطبيق نفسه بالضغط على أيقونة المساعدة في القائمة الرئيسية واختيار خيار "تقديم شكوى" واتباع الخطوات المطلوبة.
ثالثا، يمكنك تقديم شكوى عبر الموقع الرسمي لمرسول.
رابعا، يمكنك إرسال رسالة تتضمن شكواك على الحساب الرسمي للفيس بوك لتطبيق مرسول.
خامسا، يمكنك تقديم شكوى لوزارة التجارة على موقعها الإلكتروني أو على رقم 1900 أو عبر منصة بلاغ تجاري.
سادسا، يمكنك تقديم شكوى للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على رقم 155 أو أو عبر منصة الشكاوي.
نأمل أن تحل مشكلتك بأسرع وقت ممكن وأنه تم رفع شكوى ضد مرسول بنجاح.