إذا كنت ترغب في تقديم شكوى ضد شركة مرسول لخدمات التوصيل، يمكنك الاتصال بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على رقم ١٥٥ أو إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] أو استخدام منصة الشكاوي على الرابط https://complaints.tra.gov.eg.
ولكن قبل ذلك، يجب عليك التأكد من أنك قمت بالشكوى لشركة مرسول أولا ولم تتلقى ردا مرضيا منها خلال 48 ساعة. كما يجب عليك تزويد الجهاز ببيانات الشحنة والمشغل والتاريخ والوقت والمبلغ المطلوب وأي معلومات أخرى ذات صلة بالشكوى. نأمل أن نساعدك في حل مشكلتك بأسرع وقت ممكن.