خدمة الاستعلام عن المعاملات هي خدمة إلكترونية تقدمها هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، تمكن المستفيدين من معرفة حالة معاملاتهم التي تم تقديمها إلى الهيئة.
خطوات الاستعلام عن معاملة هيئة الاتصالات السعودية:
- الدخول إلى موقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على الإنترنت.
- النقر على أيقونة "الخدمات الإلكترونية".
- اختيار خدمة "الاستعلام عن المعاملات".
- إدخال رقم المعاملة في المكان المخصص له.
- تحديد سنة المعاملة.
- إدخال الرمز المرئي الظاهر على الشاشة.
- النقر على زر "عرض".
البيانات المطلوبة للاستعلام عن معاملة هيئة الاتصالات السعودية:
- رقم المعاملة: هو رقم المعاملة الذي تم إصداره من قبل الهيئة عند تقديم الطلب.
- سنة المعاملة: هي السنة التي تم تقديم الطلب فيها.
- الرمز المرئي: هو رمز يظهر على الشاشة عند النقر على زر "عرض".
ملاحظات:
- يمكن الاستعلام عن معاملة هيئة الاتصالات السعودية برقم المعاملة فقط، أو برقم المعاملة وسنة المعاملة، أو برقم المعاملة والرمز المرئي.
- يجب إدخال البيانات المطلوبة بشكل صحيح لتتمكن من الاستعلام عن معاملتك.
مثال:
لنفترض أنك تقدمت بطلب إلى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات للحصول على رخصة تشغيل شبكة اتصالات، وحصل طلبك على رقم معاملة هو 1234567890، وسنة المعاملة هي 2023.
لاستعلام عن حالة معاملتك، اتبع الخطوات التالية:
- ادخل إلى موقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على الإنترنت.
- انقر على أيقونة "الخدمات الإلكترونية".
- اختر خدمة "الاستعلام عن المعاملات".
- في حقل "رقم المعاملة"، أدخل الرقم 1234567890.
- في حقل "سنة المعاملة"، اختر السنة 2023.
- في حقل "الرمز المرئي"، أدخل الرمز المرئي الظاهر على الشاشة.
- انقر على زر "عرض".
إذا كانت معاملتك قيد المراجعة، فسوف تظهر لك رسالة تفيد بذلك. وإذا كانت معاملتك قد تمت الموافقة عليها، فسوف تظهر لك رسالة تفيد بذلك، بالإضافة إلى تفاصيل الموافقة.
القنوات الأخرى للاستعلام عن معاملة هيئة الاتصالات السعودية:
- يمكن الاستعلام عن معاملة هيئة الاتصالات السعودية عن طريق الاتصال بالرقم الموحد للهيئة على الرقم 19966.
- يمكن الاستعلام عن معاملة هيئة الاتصالات السعودية عن طريق زيارة أحد فروع الهيئة المنتشرة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.