تغيير رقم الجوال في حساب المواطن المُقفل:
طريقتان أساسيتان:
1. تغيير الرقم من خلال حسابك (إذا كان لديك إمكانية الوصول إليه):
الخطوات:
سجل الدخول إلى بوابة حساب المواطن الإلكتروني.
اضغط على "بيانات المستفيد".
اختر "تعديل البيانات".
انتقل إلى "معلومات التواصل".
أدخل رقم الجوال الجديد.
تأكد من إدخال رقم الجوال الجديد بشكل صحيح.
اضغط على "حفظ".
ملاحظات:
تأكد من امتلاك رقم هوية غير منتهي الصلاحية.
استخدم التاريخ الهجري عند إدخال بيانات تاريخ ميلاد المستفيد.
تأكد من أن رقم الجوال الجديد غير مستخدم من قبل في البرنامج.
تجنب أخطاء إدخال رقم الجوال بشكل غير صحيح.
2. تغيير الرقم من خلال خدمة العملاء (إذا لم يكن لديك إمكانية الوصول إلى حسابك):
الخطوات:
اتصل بخدمة العملاء على الرقم 19912.
اشرح لموظف خدمة العملاء رغبتك في تغيير رقم الجوال.
قدم لموظف خدمة العملاء المعلومات المطلوبة للتحقق من هويتك.
أدخل رقم الجوال الجديد.
اتبع تعليمات موظف خدمة العملاء.
ملاحظات:
قد يُطلب منك تقديم إثبات ملكية لرقم الجوال الجديد.
تأكد من إتاحة بطاقة الهوية الخاصة بك أو أي مستندات أخرى مطلوبة.
مواقع مفيدة:
https://kss.sa/change-mobile-number-citizens-account/
https://m.youtube.com/watch?v=tbjzSS1OQ7M
https://twitter.com/citizenaccount/status/1385292329095938049?lang=en
نصائح:
تأكد من الاحتفاظ برقم الجوال الجديد سريًا.
لا تشارك رقم الجوال الجديد مع أي شخص لا تثق به.
غير كلمة مرور حسابك بشكل دوري.
آمل أن تكون هذه المعلومات مفيدة!