الخط الساخن شكاوى بطاقة التموين هو رقم هاتف مخصص لتلقي شكاوى المواطنين المتعلقة ببطاقات التموين. رقم الخط الساخن هو 19588، وهو متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
يمكن للمواطنين من خلال الخط الساخن تقديم شكاوى بشأن أي من الأمور المتعلقة ببطاقات التموين، بما في ذلك:
- نقص السلع التموينية في البطاقة.
- وجود أخطاء في البيانات المسجلة على البطاقة.
- عدم صرف السلع التموينية.
- غيرها من الشكاوى المتعلقة ببطاقات التموين.
عند الاتصال بالخط الساخن، يجب على المواطن تقديم البيانات التالية:
- رقم بطاقة التموين.
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف.
- عنوان السكن.
يتم تسجيل الشكوى من قبل موظف الخط الساخن، ويتم اتخاذ الإجراءات اللازمة للتحقق من الشكوى واتخاذ اللازم بشأنها.
يمكن للمواطنين أيضًا تقديم شكاوى بطاقة التموين من خلال الموقع الإلكتروني لوزارة التموين والتجارة الداخلية، أو من خلال تطبيق "دعم مصر".
فيما يلي بعض النصائح لكتابة شكوى بطاقة تموين فعالة:
- اذكر جميع التفاصيل المتعلقة بالشكوى بوضوح.
- قدم الأدلة الداعمة للشكوى، إن وجدت.
- كن محددًا في طلبك.
من خلال تقديم شكوى بطاقة تموين فعالة، يمكنك المساهمة في تحسين جودة خدمات التموين في مصر.