رقم خدمة عملاء 011 هو 333 من أي خط اتصالات، و 02 3534 6 333 من أي خط أرضي، و 0111 1234 333 من أي جوال، و +20 1111 234 333 من أي خط دولي.
يمكن الاتصال بخدمة عملاء 011 للاستعلام عن الخدمات أو المساعدة في حل المشاكل، مثل:
- معرفة رقم الهاتف
- شحن الرصيد
- تحويل الرصيد
- معرفة الفاتورة
- تغيير الخط
- إلغاء الخط
- الشكاوى
يمكن أيضًا الاتصال بخدمة عملاء 011 من خلال تطبيق اتصالات على الهاتف المحمول.
إذا كنت تعاني من مشكلة ولم تتمكن من حلها مع خدمة عملاء 011، يمكنك الاتصال بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على رقم 155.
فيما يلي بعض التعليمات لاستخدام رقم خدمة عملاء 011:
- اضغط على 1 للاستعلام عن الخدمات
- اضغط على 2 للمساعدة في حل المشاكل
- اضغط على 3 للشكوى
ثم اتبع التعليمات الصوتية.