رمز PUK هو اختصار لكلمة Personal Unblocking Key، والتي تعني مفتاح إلغاء القفل الشخصي. وهو عبارة عن رمز مكون من ثمانية أرقام، يتم إصداره من قبل مزود الخدمة مع شريحة الهاتف الجوال (SIM Card).
يستخدم رمز PUK في حالة قيام المستخدم بإدخال رمز قفل الشريحة (PIN) بشكل خاطئ ثلاث مرات متتالية. يؤدي هذا إلى قفل الشريحة، ولا يمكن فتحها إلا باستخدام رمز PUK.
بعد إدخال رمز PUK الصحيح، ستتم إعادة تفعيل الشريحة، وسيُطلب من المستخدم تعيين رمز PIN جديد.
يجب على المستخدم حفظ رمز PUK في مكان آمن، حيث أنه لا يمكن استعادته من مزود الخدمة.
فيما يلي بعض النصائح لحماية رمز PUK:
- اكتب رمز PUK على ورقة، واحتفظ بها في مكان آمن.
- لا تشارك رمز PUK مع أي شخص آخر.
- لا تحفظ رمز PUK على هاتفك المحمول، حيث يمكن سرقته بسهولة.
إذا فقدت رمز PUK، فيمكنك طلبه من مزود الخدمة الخاص بك. ومع ذلك، قد يستغرق ذلك بعض الوقت، وقد يتطلب منك تقديم بعض المعلومات الشخصية، مثل رقم الهاتف المحمول الخاص بك أو رقم الحساب.