إذا كنت لا تستطيع الوصول إلى كلمة مرور الخزانة في جهاز هواوي، فهناك عدة أسباب محتملة لذلك:
- نسيت كلمة المرور. هذا هو السبب الأكثر احتمالا. إذا نسيت كلمة المرور، فيمكنك محاولة إعادة تعيينها عن طريق الإجابة على أسئلة الأمان التي قمت بتعيينها عند إنشاء الخزانة. إذا لم تتمكن من الإجابة على الأسئلة، فيمكنك محاولة استخدام حساب هواوي الخاص بك لإعادة تعيين كلمة المرور.
- تم تعطيل الخزانة. إذا تم تعطيل الخزانة، فلن تتمكن من الوصول إليها حتى تقوم بتمكينها مرة أخرى. يمكنك القيام بذلك عن طريق الانتقال إلى الإعدادات > الخصوصية > الخزانة.
- هناك مشكلة في التطبيق. إذا لم يكن هناك سبب واضح لعدم تمكنك من الوصول إلى كلمة المرور، فقد تكون هناك مشكلة في التطبيق نفسه. في هذه الحالة، يمكنك محاولة إعادة تثبيت التطبيق.
فيما يلي خطوات إعادة تعيين كلمة مرور الخزانة باستخدام أسئلة الأمان:
- افتح تطبيق الملفات.
- اضغط على "أنا".
- اضغط على "الإعدادات".
- اضغط على "الخزانة".
- اضغط على "نسيت كلمة المرور".
- اضغط على "أسئلة الأمان".
- أجب على الأسئلة الأمان.
- اضغط على "إعادة تعيين كلمة المرور".
فيما يلي خطوات إعادة تعيين كلمة مرور الخزانة باستخدام حساب هواوي:
- انتقل إلى الإعدادات > حساب هواوي.
- اضغط على "هل نسيت كلمة المرور؟".
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.
- اضغط على "إرسال".
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى كلمة مرور الخزانة، فيمكنك الاتصال بدعم هواوي للحصول على المساعدة.