حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يتوافق مع جهازك:
يواجه بعض مستخدمي تطبيق توكلنا مشكلة عدم توافق التطبيق مع أجهزتهم. إليك بعض الحلول التي يمكنك تجربتها:
1. التأكد من متطلبات النظام:
تأكد من أن إصدار نظام التشغيل على جهازك يتوافق مع الحد الأدنى المطلوب لتشغيل تطبيق توكلنا. يمكنك العثور على هذه المعلومات في صفحة وصف التطبيق على متجر التطبيقات.
2. تحديث التطبيق:
تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من تطبيق توكلنا. قم بفتح متجر التطبيقات على جهازك وابحث عن "توكلنا". إذا كان هناك تحديث متاح، فانقر على "تحديث".
3. إعادة تشغيل الجهاز:
قد تحل إعادة تشغيل جهازك ببساطة أي مشكلات مؤقتة تمنع تشغيل التطبيق.
4. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق:
يمكن أن يؤدي تراكم ذاكرة التخزين المؤقت إلى مشكلات في تشغيل التطبيقات. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق توكلنا، اتبع الخطوات التالية:
افتح "الإعدادات" على جهازك.
انتقل إلى "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات".
ابحث عن "توكلنا" وانقر عليه.
انقر على "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
5. إعادة تثبيت التطبيق:
إذا لم تنجح الحلول الأخرى، يمكنك محاولة إعادة تثبيت تطبيق توكلنا. سيؤدي ذلك إلى إزالة التطبيق من جهازك وإعادة تثبيته مرة أخرى. تأكد من حفظ أي بيانات مهمة لديك في التطبيق قبل إلغاء تثبيته.
6. الاتصال بدعم تطبيق توكلنا:
إذا استمرت المشكلة، يمكنك الاتصال بدعم تطبيق توكلنا للحصول على المساعدة. يمكنك العثور على معلومات الاتصال على موقع توكلنا الإلكتروني أو في تطبيق توكلنا نفسه.
ملاحظات هامة:
تأكد من أن لديك اتصال إنترنت نشط عند محاولة تنزيل أو تحديث تطبيق توكلنا.
إذا كنت تستخدم جهازًا قديمًا، فقد لا يكون متوافقًا مع أحدث إصدار من تطبيق توكلنا.
تأكد من أن لديك مساحة تخزين كافية على جهازك لتثبيت تطبيق توكلنا.
حلول بديلة:
إذا لم تتمكن من حل مشكلة توافق تطبيق توكلنا مع جهازك، يمكنك استخدام تطبيق بديل لتقديم الخدمات الحكومية الإلكترونية في المملكة العربية السعودية. من بين التطبيقات البديلة:
أبشر:
https://www.absher.sa/
تطبيق ناجز:
https://najiz.sa/
بوابة سهل:
https://sahl.io/
آمل أن تساعدك هذه الحلول في حل مشكلة تطبيق توكلنا على جهازك.